Anreise und Faq’s

Wie gelange ich zum Hotel?

Das Hotel liegt rund 8 – 10 Minuten zu Fuss vom Bahnhof in Zermatt entfernt, im Dorfteil Wiesti, ca. 2 Minuten vom Sunnegga-Express entfernt. Alternativ können Sie am Bahnhof ein Elektrotaxi buchen. Der Preis für zwei Personen mit Gepäck beträgt CHF 17.--. Gerne können wir für Sie, zwischen 8.00 und 18.00 Uhr, einen Transfer vom Bahnhof zum Hotel organisieren (gebührenpflichtig CHF 5.— pro Person/Weg).

Wie sind die Zimmer ausgestattet? Was sind die Unterschiede zwischen den verschiedenen Kategorien?

Alle Zimmer verfügen über die gleichen Einrichtung: Bad / Dusche mit WC, 81 cm (31 Zoll) Flachbild-TV, Satelliten-Radio und TV-Kanäle, Telefon, Zimmersafe und Haartrockner. Die Unterschiede der Kategorien basieren auf Merkmalen wie: Fläche, Ausrichtung, Volumen, Badewanne oder Dusche, Stockwerk, Matterhornblick. Die Zimmergrößen variieren zwischen 21 m2 und 31 m2. Unsere Hotelrezeption ist von 8 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Sollten Sie früher abreisen, dann bitten wir Sie, dies der Rezeption mitzuteilen und Ihre Zimmerrechnung am Vorabend zu begleichen.

Wann kann man einchecken? Wann muss ich am Abreisetag das Zimmer räumen?

Die Hotelzimmer sind spätestens ab 15 Uhr bezugsbereit. Reisen Sie vor 15 Uhr an, können Sie gerne das Gepäck im Hotel deponieren und Zermatt erkunden. Die Rezeption ist bis 22 Uhr besetzt. Sollten Sie nach 20 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. In jedem Fall ist eine Mitteilung bei einer Anreise nach 22 Uhr nötig, damit wir Ihnen Instruktionen für den Zimmerbezug geben können. Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis spätestens um 11 Uhr freizugeben. Gerne können Sie das Gepäck im Hotel deponieren und den Tag in Zermatt geniessen. Unsere Hotelrezeption ist von 8 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Sollten Sie früher abreisen, dann bitten wir Sie, dies der Rezeption mitzuteilen und Ihre Zimmerrechnung am Vorabend zu begleichen.

Bieten Sie glutenfreie oder laktosefreie Produkte an?

Auf Wunsch organisieren wir für Sie glutenfreies Brot und laktosefreie. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Ankunft, damit wir Ihre Bedürfnisse mit Ihnen besprechen können. Unsere Hotelrezeption ist von 8 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Sollten Sie früher abreisen, dann bitten wir Sie, dies der Rezeption mitzuteilen und Ihre Zimmerrechnung am Vorabend zu begleichen.
 

Vom Bahnhof zum Hotel sind es rund 8-10 Minuten zu Fuss. Gerne organisieren wir für Sie einen Transfer (CHF 5.00 pro Person und Weg).
 

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Anzahl Nächte:

Sie haben einen speziellen Wunsch oder Anfrage? Kein Problem!

Gerne können Sie uns telefonisch unter der Nummer:+41 27 968 18 19 erreichen oder Sie senden ganz einfach eine Email an uns: info@hotelphoenix.ch

Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr Phoenix Team

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