Anreise und Faq’s

Wie gelange ich zum Hotel?

Das Hotel liegt rund 8 – 10 Minuten zu Fuss vom Bahnhof in Zermatt entfernt, im Dorfteil Wiesti, ca. 2 Minuten vom Sunnegga-Express entfernt. Alternativ können Sie am Bahnhof ein Elektrotaxi buchen. Der Preis für zwei Personen mit Gepäck beträgt CHF 17.--. Gerne können wir für Sie, zwischen 8.00 und 18.00 Uhr, einen Transfer vom Bahnhof zum Hotel organisieren (gebührenpflichtig CHF 5.— pro Person/Weg).

Wann kann man einchecken? Wann muss ich am Abreisetag das Zimmer räumen?

Die Hotelzimmer sind spätestens ab 15 Uhr bezugsbereit. Reisen Sie vor 15 Uhr an, können Sie gerne das Gepäck im Hotel deponieren und Zermatt erkunden. Die Rezeption ist bis 22 Uhr besetzt. Sollten Sie nach 20 Uhr anreisen, bitten wir Sie, uns dies mitzuteilen. In jedem Fall ist eine Mitteilung bei einer Anreise nach 22 Uhr nötig, damit wir Ihnen Instruktionen für den Zimmerbezug geben können. Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis spätestens um 11 Uhr freizugeben. Gerne können Sie das Gepäck im Hotel deponieren und den Tag in Zermatt geniessen. Unsere Hotelrezeption ist von 8 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet. Sollten Sie früher abreisen, dann bitten wir Sie, dies der Rezeption mitzuteilen und Ihre Zimmerrechnung am Vorabend zu begleichen.

Haben Sie gluten- laktosefreie Produkte?

Wir können glutenfreies Brot oder laktosefreie Produkte für Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel organisieren. Bitte beachten Sie, dass dies nur in begrenztem Rahmen möglich ist. Setzen Sie sich vor der Anreise mit uns in Verbindung, damit wir dies mit Ihnen besprechen können. Gerne stellen wir Ihnen unseren Kühlschrank für Ihre eigenen Produkte oder Medikamente zur Verfügung.

Wie sind die Zimmer ausgestattet? Was sind die Unterschiede der verschiedenen Kategorien?

Alle Zimmer im Hotel verfügen über dieselbe Ausstattung: Bad/Dusche mit WC, Satelliten TV, Flatscreen 81cm, WiFi, Radio im TV integriert, Telefon, Zimmersafe, Haarföhn. Die Unterschiede der Kategorien basieren auf Merkmalen wie: Grundfläche, Ausrichtung, Volumen, Badewanne oder Dusche, Etage, Matterhornblick. Die Zimmergrössen variieren zwischen 21 m2 – 31 m2.
 

Vom Bahnhof zum Hotel sind es rund 8-10 Minuten zu Fuss. Gerne organisieren wir für Sie einen Transfer (CHF 5.00 pro Person und Weg).
 
 

Zimmer buchen

Anreisedatum:

Anzahl Nächte:

Sie haben einen speziellen Wunsch oder Anfrage? Kein Problem!

Gerne können Sie uns telefonisch unter der Nummer:+41 27 968 18 19 erreichen oder Sie senden ganz einfach eine Email an uns: info@hotelphoenix.ch

Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ihr Phoenix Team